Bevor du einen Artikel an uns zurücksendest, muss die Retoure vorab per E-Mail angemeldet werden.

📧 Retoure anmelden unter:

support@parladusa.com

Nach der Anmeldung deiner Retoure kannst du das Paket direkt absenden.

Es ist nicht notwendig, auf eine Rückmeldung von uns zu warten.

Die Anmeldung ist jedoch zwingend erforderlich, um Fristen einzuhalten.

Rücksendeadresse

Parladusa 

Franzstrasse 40b

47475 Kamp-Lintfort 

Wichtige Hinweise zur Retoure

• Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
• Der Rückversand muss versichert und mit Sendungsnummer erfolgen.
• Das Versandlabel ist eigenständig bei DHL, Hermes oder einem anderen Versanddienstleister zu erwerben.
• Die Ware muss sich im ungetragenen, ungewaschenen und sauberen Zustand befinden (keine Flecken, kein Parfüm- oder Schweißgeruch).
• Artikel müssen mit Originaletiketten zurückgesendet werden.

❗Verschmutzte oder getragene Ware werden nicht rückerstattet.

 

Rückerstattung

 

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, beträgt die Bearbeitungszeit:

 

 

• 5–7 Werktage für die Prüfung
• zusätzlich 4–6 Werktage für die Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Rücksendungen wegen Unzustellbarkeit

Sendungen, die aufgrund eines Adressfehlers nicht zugestellt werden können, Sendungen, die nicht in der DHL Filiale/Packstation abgeholt werden, Sendungen, die nach der Ausführung storniert werden oder die Annahme verweigert wird und deshalb wieder an uns zurückgesendet werden, können wir für eine Versandpauschale in Höhe von 5,49 Euro erneut versenden oder die Bestellung stornieren. Im Falle einer Stornierung wird eine Rücksendungsgebühr in Höhe von 5,49 Euro von der DHL berechnet.

 

Noch Fragen?

 

 

 

Bei weiteren Fragen zur Retoure kontaktiere uns gerne unter:

 

📧 support@parladusa.com