Bevor du einen Artikel an uns zurücksendest, muss die Retoure vorab per E-Mail angemeldet werden.

📧 Retoure anmelden unter:

support@parladusa.com

Nach der Anmeldung deiner Retoure kannst du das Paket direkt absenden.

Es ist nicht notwendig, auf eine Rückmeldung von uns zu warten.

Die Anmeldung ist jedoch zwingend erforderlich, um Fristen einzuhalten.

Rücksendeadresse

Parladusa 

Franzstrasse 40b

47475 Kamp-Lintfort 

Wichtige Hinweise zur Retoure

• Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
• Der Rückversand muss versichert und mit Sendungsnummer erfolgen.
• Das Versandlabel ist eigenständig bei DHL, Hermes oder einem anderen Versanddienstleister zu erwerben.
• Die Ware muss sich im ungetragenen, ungewaschenen und sauberen Zustand befinden (keine Flecken, kein Parfüm- oder Schweißgeruch).
• Artikel müssen mit Originaletiketten zurückgesendet werden.

❗Verschmutzte oder getragene Ware werden nicht rückerstattet.

 

Rückerstattung

 

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, beträgt die Bearbeitungszeit:

 

 

• 5–7 Werktage für die Prüfung
• zusätzlich 4–6 Werktage für die Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Rücksendungen wegen Unzustellbarkeit

Sendungen, die aufgrund einer falschen Adresse oder wegen Nichtabholung (z. B. DHL-Filiale oder Packstation) an uns zurückgesendet werden, können:

• gegen eine Versandpauschale von 4,99 € erneut versendet werden oder
• storniert werden

Im Falle einer Stornierung wird eine Rücksendungs- und Bearbeitungsgebühr von 4,99 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Noch Fragen?

 

 

Bei weiteren Fragen zur Retoure kontaktiere uns gerne unter:

 

📧 support@parladusa.com